اعرف عميلك: دليل شامل للنجاح التجاري

يُعدّ "اعرف عميلك" أو: فهم عميلك الركيزة الأساسية في النجاح الاقتصادي ، فهو لا يمثل مجرد عملية روتينية بل هو مفتاح المعرفة احتياجات الزبائن و متطلباتهم، مما يسمح الأفراد على تصميم منتجات أو: أو خدمات أفضل و فعالية . تتبع دراسة متعمق للبيانات و المعلومات المجمعة حول مصادر متعددة ، بما في ذلك مسوحا